How to honor vouchers

Grundinformationen zu den Gutscheinen

Herzlichen Glückwunsch! Wahrscheinlich haben Sie im Rahmen einer unserer vielfältigen Aktionen ein Kennwort erhalten. Mit diesem Kennwort ist ein Gutschein oder ein anderer Vorteil verbunden.

Wir unterscheiden zwei verschiedene Gutscheintypen: den Aktionsgutschein und den persönlichen Gutschein. 

Einen Aktionsgutschein finden Sie in unseren Werbeaktionen wie z.B. Anzeigenwerbung in Broschüren oder Zeitschriften. Diese sind zeitlich begrenzt und können auf bestimmte Artikel oder Artikelgruppen beschränkt sein. Bitte lesen Sie dazu unbedingt die weiteren Informationen im Gutschein-Begleittext.

Der persönliche Gutschein ist an eine bestimmte Person gebunden und ist unbegrenzt gültig. Er stellt ein echtes Guthaben für Sie dar. Dieses Guthaben können Sie bei einer Bestellung einlösen oder auch per E-Mail an Freunde oder Bekannte weitergeben. 

Beachten Sie auch, dass Sie mehrere Aktionsgutscheine NICHT kombinieren können. Eine Kombination ist nur bei persönlichen Gutscheinen oder auch aus einem Aktionsgutschein und persönlichen Gutscheinen möglich.
 

Wie Sie Gutscheine verwenden

Gutscheine können nur verwendet werden, wenn Sie sich ein registriertes Kundenkonto in unserem Onlineshop anlegen. Mit einer Bestellung als Gast können Sie keine Gutscheine verwenden.

Warenkorbansicht als Gast:

Wenn Ihr Warenkorb ähnlich wie oben abgebildet aussieht, können Sie keine Gutscheine einlösen. Sie müssen sich zuerst ein Kundenkonto anlegen oder sich in Ihrem bestehenden Kundenkonto anmelden.

Warenkorbansicht als registrierter Kunde:

Nach einer erfolgreichen Registrierung oder nachdem Sie sich in Ihrem Kundenkonto angemeldet haben, erscheint oben eine Eingabezeile in Ihrem Warenkorb. In dieser Eingabezeile können Sie das Kennwort des Gutscheins eingeben.

Kurz vor Schluss der Bestellabwicklung sehen Sie Ihren eingelösten Gutschein in der Übersicht. Dies könnte z.B. so aussehen:



Nur bei persönlichen Gutscheinen müssen Sie vorher in der Nähe der Zahlungsauswahl noch zusätzlich bestätigen, dass Sie Ihr Guthaben für diese Bestellung anrechnen lassen möchten. Alternativ können Sie auch Ihren Gutscheinwert per E-Mail an Freunde oder an Bekannte verschicken. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt müssen Sie noch Ihre gewünschte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt Ihr Guthaben den Warenwert, steht Ihnen das Restguthaben selbstverständlich für Ihre nächste Bestellung zur Verfügung. Zur Einlösung des vorhandenen Guthabens müssen Sie dies vorher bestätigen:


So könnte anschließend Ihre Bestellübersicht bei der Einlösung des persönlichen Gutscheins aussehen:


Eine Kombination aus persönlichem Gutschein und Aktionsgutschein ist auch möglich. Dazu müssen Sie beide Kennwörter im Warenkorb angeben. Kontrollieren Sie dazu auch in der Bestellübersicht ob beide Gutscheine angenommen wurden:



Bei weiteren Fragen zu Gutscheinen oder zum Einlösen rufen Sie uns zum Ortstarif unter 09776 / 606-66 an.
(Nur Mo-Fr von 08.00 - 12.00 und 13.00-17.00 besetzt)